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Comment ça marche ?

Conditions générales

Le Club Ambassadeurs est un lieu d’échange et de collaboration entre les membres, appelés Ambassadeurs, et les marques NESTLÉ du programme NESTLÉ Croquons La Vie.

Il nécessite d’être inscrit en tant que membre du programme NESTLE Croquons La Vie.

Il offre la possibilité de participer à des tests produits :

Ils sont accessibles depuis la page d’accueil de la rubrique Club Ambassadeurs, dans « Nouveaux tests produits ». Les tests produits offrent la possibilité aux Ambassadeurs de tester des produits, de les évaluer et d’en parler à leur entourage. Un test produit est ouvert aux candidatures pendant environ deux à quatre semaines, selon les informations indiquées sur le test produit. Il est alors situé dans la catégorie « Nouveaux tests produits ». Il faut être inscrit au Club Ambassadeurs pour pouvoir déposer sa candidature aux différents tests produits proposés. Le nombre d’Ambassadeurs par test produit est limité. Une sélection est donc faite parmi les candidatures reçues. Les Ambassadeurs sélectionnés reçoivent leur kit Ambassadeur qui contient, en général, le produit à tester, un carnet d’Ambassadeur pour expliquer leur rôle dans le test produit et des informations sur le produit à distribuer. Le test passe alors dans la catégorie « Tests produits en cours » et l’Ambassadeur a pour mission de tester le produit pour se familiariser avec ses caractéristiques et d’en parler à son entourage. Cette phase dure généralement trois semaines, pendant lesquelles l’Ambassadeur sera aidé dans sa mission via des conseils et défis sur le blog du test produit et des newsletters. Il peut ensuite partager son avis et ceux de ses proches directement avec la marque, en écrivant des commentaires sur le blog du test, en postant des photos et en participant aux sondages en ligne. Le marketing collaboratif permet une relation gagnant-gagnant entre les consommateurs et les marques. Les marques ouvrent un dialogue privilégié avec les consommateurs et reçoivent de leur part des informations utiles sur leurs produits. De leur côté, les Ambassadeurs peuvent tester des produits gratuitement, faire profiter leur entourage de leurs découvertes et faire part de leur opinion aux marques.

Aucun frais ne sera imputé aux membres suite à l’activation de leur statut d’Ambassadeur ou pour la participation à des tests produits du Club Ambassadeurs. Les présentes conditions d'utilisation régissent la conduite quant à l'utilisation des services du Club Ambassadeurs. En cas de conflit entre la politique de confidentialité de Croquons La Vie et les présentes conditions d'utilisation, ces conditions d'utilisation prévalent concernant les services du Club Ambassadeurs.

Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les membres de Croquons La Vie ayant activé leur statut d’Ambassadeur pour avoir accès aux services du Club Ambassadeurs.

Inscription au Club Ambassadeurs

Les utilisateurs doivent être préalablement inscrits en tant que membres du programme NESTLÉ Croquons La Vie pour être en mesure d’activer leur statut d’Ambassadeur.

Être Ambassadeur permet de :

  • Participer à la vie de la communauté en répondant aux sondages du blog du Club Ambassadeurs et en postant des commentaires sur le blog du Club Ambassadeurs, ainsi que sur les blogs des différents tests produits ;
  • Déposer sa candidature aux différents tests produits proposés sur le Club Ambassadeurs.

Pour activer le statut d’Ambassadeur :

  • Si l’internaute est membre du programme NESTLÉ Croquons La Vie, il doit se connecter à son espace membre Croquons La Vie puis se rendre dans la rubrique du Club Ambassadeurs pour s’inscrire au Club Ambassadeurs. L’activation comprend quelques questions et l'acceptation d’être contacté par email et courrier pour recevoir un produit à tester.
  • Si l’internaute n’est pas membre du programme NESTLÉ Croquons La Vie, il doit tout d’abord s’inscrire sur Croquons la Vie pour pouvoir ensuite devenir membre du Club Ambassadeurs.

Lors de l’activation du statut d’Ambassadeur, les membres doivent veiller à ce que l’ensemble des données fournies soit exact et précis.

Inscription aux tests produits du Club Ambassadeurs

Le Club Ambassadeurs offre la possibilité à ses membres de tester des produits, de les évaluer et d’en parler à leur entourage. Chaque test produit est ouvert aux candidatures pendant environ deux semaines. Il est alors situé dans la catégorie « Nouveaux tests produits ».

Pour pouvoir déposer sa candidature aux différents tests produits proposés, il faut préalablement être inscrit au Club Ambassadeurs.

Le membre doit se connecter à son espace membre du Club Ambassadeurs en entrant son identifiant d’Ambassadeur et son mot de passe, puis compléter le formulaire de candidature au test produit choisi. Le nombre d’Ambassadeurs par test produit est limité. A la fin de la phase de candidature, le Club Ambassadeurs procédera donc à la sélection des Ambassadeurs dont le profil correspond le mieux aux attentes de la marque pour le test produit.

Un e-mail est ensuite envoyé à tous les candidats au test produit pour leur annoncer s’ils ont été sélectionnés ou non en tant qu’Ambassadeurs pour le test produit en question.

Les membres du Club Ambassadeurs peuvent déposer leur candidature à autant de tests produits qu’ils le souhaitent.

Protection des données / données personnelles

La déclaration de confidentialité relative aux données personnelles du programme NESTLÉ Croquons La Vie s'applique en ce qui concerne l'utilisation des informations personnelles fournies lors de l’activation du statut d’Ambassadeur, ainsi que toute autre question relative à la protection des données. Cette déclaration de confidentialité est disponible à l'adresse suivante : https://www.croquonslavie.fr/donnees-personnelles

Durée et résiliation

Activer le statut d’Ambassadeur n'oblige aucunement les membres à participer aux tests produits du Club Ambassadeurs. Les utilisateurs peuvent supprimer leur statut d’Ambassadeur à tout moment, en se rendant sur leur profil et en cliquant sur « Je souhaite me désinscrire du Club Ambassadeurs » Cette désinscription concerne uniquement le Club Ambassadeurs et l’accès à ses services. L’utilisateur reste donc membre du programme NESTLÉ Croquons La Vie.

Règles d'utilisation, participation aux tests produits

Lors de l'utilisation du Club Ambassadeurs et de la communication avec d'autres Ambassadeurs, tous les Ambassadeurs doivent se conformer aux lois applicables et traiter les autres Ambassadeurs avec politesse et respect.

Dans le cadre des tests produits du Club Ambassadeurs, les Ambassadeurs sélectionnés reçoivent leur kit Ambassadeur qui contient, en général, le produit à tester, un carnet d’Ambassadeur pour expliquer leur rôle dans le test produit et des informations sur le produit à distribuer. Le test passe alors dans la catégorie « Tests produits en cours » et l’Ambassadeur a pour mission de tester le produit pour se familiariser avec ses caractéristiques et d’en parler à son entourage. Cette phase dure trois semaines, pendant lesquelles l’Ambassadeur est aidé dans sa mission via des conseils et défis sur le blog du test produit et des newsletters. Il peut ensuite partager son avis et ceux de ses proches directement avec la marque, en écrivant des commentaires sur le blog du test, en postant des photos et en participant aux sondages en ligne. Le marketing collaboratif permet une relation gagnant-gagnant entre les consommateurs et les marques. Les marques ouvrent un dialogue privilégié avec les consommateurs et reçoivent de leur part des informations utiles sur leurs produits. De leur côté, les Ambassadeurs peuvent tester des produits gratuitement, faire profiter leur entourage de leurs découvertes et faire part de leur opinion aux marques. Les Ambassadeurs sélectionnés devront alors tester, évaluer et recommander les produits à d'autres personnes. Lorsqu’ils recommandent les produits de ces marques à d’autres personnes, les Ambassadeurs sont tenus de mentionner qu'ils participent à un test produit du Club Ambassadeurs NESTLÉ Croquons La Vie. Les Ambassadeurs sont libres d’exprimer leur avis personnel sur les produits. Tous les détails concernant la participation à un test produit spécifique seront communiqués sur la page du Club Ambassadeurs dédiée à ce test. En cas de doute, les conditions de participation spécifiques à un test prévalent sur les présentes conditions générales. Les utilisateurs n'ont aucun droit légal de participer à des tests produits spécifiques. Les participants d'un projet sont sélectionnés sur la base des informations fournies lors de leur inscription au programme NESTLÉ Croquons La Vie, au Club Ambassadeurs et selon leurs centres d'intérêt et préférences indiqués notamment dans le questionnaire de candidature au test produit en question. La décision du jury est irrévocable. Les membres doivent être majeurs pour participer aux tests produits.

NESTLÉ France se réserve le droit d'exclure d’un test produit tout Ambassadeur qui ne respecterait pas les présentes conditions d'utilisation ou les modalités de participation à un test produit spécifique. Les biens ou les articles reçus par les Ambassadeurs dans le cadre d'un test produit organisé par l’équipe NESTLÉ Croquons La Vie constituent des échantillons qui ne peuvent être vendus. La vente de ces produits, notamment sur des plateformes de vente en ligne, est strictement interdite. Il convient de souligner que la revente non autorisée des produits pourrait enfreindre les droits de propriété industrielle et commerciale de l'annonceur dans la mesure où ce dernier n'a pas mis les échantillons sur le marché dans le but de les revendre.

Modifications apportées aux présentes conditions d'utilisation

L’équipe NESTLÉ Croquons La Vie se réserve le droit d'amender ces conditions d'utilisation. Les membres du Club Ambassadeurs seront informés des éventuelles modifications en se connectant au Club Ambassadeur de NESTLÉ Croquons La Vie.

Droits d'auteur

Le contenu du site Internet du Club Ambassadeurs NESTLÉ Croquons La Vie, ainsi que tous les supports mis à la disposition des Ambassadeurs par l’équipe NESTLÉ Croquons La Vie, sont généralement protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle et sont soumis aux mentions légales et conditions d’utilisation de Croquons La Vie. Toute autre utilisation partielle ou totale (reproduction, copie, etc.) sans le consentement préalable du titulaire des droits est strictement interdite.

Toute contribution publiée par les Ambassadeurs sur les blogs du Club Ambassadeurs NESTLÉ Croquons La Vie (commentaires, photos, vidéos) confère au Groupe Nestlé et à toute société affiliée un droit d'utilisation non exclusif et exempt de toute compensation, sur le site www.croquonslavie.fr, sur les sites des marques du Groupe NESTLÉ des tests produits et sur tout autre support interne et externe, y compris sur Internet, sans limite de quantité, pour le Monde entier, un droit d’exploitation, de diffusion et d’adaptation, sans limite de temps à compter de sa mise en ligne. Si l’Ambassadeur ne souhaite plus que son image (photo ou vidéo) soit utilisée à cette fin, il pourra en faire la demande en contactant info@clubambassadeurs.croquonslavie.fr.

En soumettant un contenu au Club Ambassadeurs, vous déclarez et certifiez que :

  • vous êtes le seul auteur et propriétaire des droits de propriété intellectuelle y afférant ;
  • les informations que vous soumettez sont exactes ;
  • vous êtes âgé(e) d'au moins 18 ans ;
  • l'utilisation du contenu que vous publiez ne constitue aucune violation des présentes conditions d'utilisation.

De plus, vous convenez et garantissez ne soumettre aucun contenu :

  • si vous le savez faux, inexact ou mensonger ;
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  • s’il viole toute disposition légale ou ordre officiel ;
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Vous acceptez d’indemniser et de ne pas tenir l’équipe NESTLÉ Croquons La Vie et NESTLÉ France (et ses agents, cadres, directeurs, représentants, succursales, joint-ventures, employés et tiers fournisseurs de services) pour responsables des réclamations, demandes et dommages (incluant les frais d'avocat et de justice) résultant d'une violation des déclarations et garanties énoncées ci-dessus.

Tout contenu soumis au Club Ambassadeurs confère à l’équipe NESTLÉ Croquons La Vie et aux marques NESTLÉ des tests produits en question, un droit d'utilisation non exclusif et exempt de toute compensation, sur le site www.croquonslavie.fr , sur les sites des marques du Groupe NESTLÉ correspondantes aux tests produits et sur tout autre support interne et externe, y compris sur Internet, sans limite de quantité, pour le Monde entier, un droit d’exploitation, de diffusion et d’adaptation, sans limite de temps à compter de sa mise en ligne.

Le Groupe NESTLÉ et toutes sociétés affiliées se réservent le droit de modifier, condenser ou supprimer tout contenu du site Internet www.croquonslavie.fr qu’ils jugeraient, à leur seule discrétion, non conforme aux directives régissant le contenu ou à toute autre clause des présentes conditions d’utilisation.

Le Groupe NESTLÉ et toutes sociétés affiliées se réservent le droit de supprimer ou de refuser de publier toute contribution à leur seule discrétion. Vous êtes personnellement responsable du contenu de vos contributions dans le cadre de votre relation avec le programme NESTLÉ Croquons La Vie.

Vous acceptez d'être contacté par mail et par voie postale afin de devenir un Ambassadeur.

Disponibilité du site Internet et services du Club Ambassadeurs

Le site Internet www.croquonslavie.fr et les autres services peuvent être momentanément indisponibles en raison de problèmes techniques. Les membres n'ont aucun droit d'exiger que le site Internet Croquons La Vie, ainsi que les services du Club Ambassadeurs, soient disponibles en permanence.

Indépendance et loi applicable

Si l’une des dispositions des présentes conditions générales s’avère sans effet ou devient caduque, la validité des autres dispositions ne peut être affectée. Par ailleurs, la relation établie entre tout Ambassadeur et le programme NESTLÉ Croquons La Vie est régie par la loi française.